مسودة، بانتظار مراجعة محامٍ

إشعار الخصوصية

الإصدار 2026-10-22

1. الجهة المسؤولة

شركة GK Coding (العنوان سيُضاف لاحقًا) مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية في تطبيقات Vanzo وعلى vanzo.gkcoding.dev. للتواصل بخصوص الخصوصية والطلبات: george.kassih@gkcoding.dev.

2. ما الذي يُحفظ ولماذا

• الحساب: البريد الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف واللغة. لتسجيل دخولك وليتمكن الطرف الآخر في الرحلة من التواصل معك. لا يُعرض رقم الهاتف للطرف الآخر إلا أثناء الرحلة.
• الرحلات: عناوين الاستلام والتسليم والأوقات والأسعار وحجم الشاحنة وملاحظتك وصور البضائع. لتنفيذ الطلب ولإصدار الإيصالات والسجلات الضريبية.
• الموقع (السائقون): فقط أثناء الاتصال: آخر موقع (لعرض طلبات قريبة عليك، يُحفظ دقيقتين)؛ وأثناء الرحلة نقاط المسار (لإظهار الشاحنة للعميل وللنزاعات، تُحفظ 30 يومًا). أبدًا عندما تكون غير متصل.
• الصور: صور البضائع وصورة التسليم (30 يومًا)، وصور البلاغات وطلبات الدعم (90 يومًا).
• مستندات السائق والمركبة: للتحقق من أنه يحق لك القيادة مع Vanzo؛ تُحفظ مشفّرة ولا تُعرض إلا لمسؤول Vanzo عبر روابط قصيرة الصلاحية.
• المدفوعات: نوع البطاقة وآخر 4 أرقام وحالة الدفع ومراجع Stripe؛ وللسائقين حساب Stripe وحالة التحويلات. يُدخل رقم البطاقة الكامل لدى Stripe ولا يصل إلى Vanzo أبدًا.
• التقييمات والبلاغات وطلبات الدعم: النجوم والتعليقات وطلباتك ورسائلك مع صورها وردودنا والملاحظات التي يحتفظ بها فريق الدعم عن الطلب أو عنك، للحفاظ على أمان الخدمة ومعالجة المشاكل.
• الشروط المقبولة: أي إصدار من الشروط ومن إشعار الخصوصية هذا قبلته ومتى (العملاء في التطبيق، والسائقون عند التسجيل، وهذا الإشعار عند إنشاء حسابك وبعد كل إصدار جديد)، لتوضيح ما ينطبق عليك.
• منع إعادة تسجيل السائقين: إذا حُذف حساب سائق أوقفه Vanzo، يحتفظ Vanzo برمز أحادي الاتجاه (HMAC) لعنوان بريده الإلكتروني، وليس العنوان نفسه، حتى لا يتمكن هذا العنوان من التسجيل كسائق مرة أخرى.
• طلبات العمل كسائق: إذا تقدّمت للعمل كسائق لدى Vanzo قبل التسجيل في التطبيق: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمدينة وكيف عرفت Vanzo، ومرحلة طلبك وملاحظاتنا عليه. عند تسجيلك بعنوان البريد الإلكتروني نفسه يُربط الطلب بحساب السائق الخاص بك.
• الرسائل إلى السائقين: أيّ رسائل (إعلانات) من Vanzo وصلتك عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني، ومتى قرأتها آخر مرة. ويتلقى السائقون أيضًا تذكيرات عبر الإشعارات والبريد الإلكتروني قبل انتهاء صلاحية أي مستند.
• رموز الإشعارات: لإرسال إشعارات عن رحلاتك.
• أخبار Vanzo (اختياري): فقط إذا فعّلتها في التطبيق (الحساب؛ وإلا تبقى متوقفة): أنك وافقت، ومتى، وعلى أي إصدار من النص، وكل مرة توقفها فيها. ترسل لك Vanzo عندها عروضًا عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني؛ وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك فورًا. تُحفظ الحملات التي وصلتك لمدة سنة واحدة. لا بكسلات تتبع ولا تتبع للروابط (الموافقة، المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ يمكنك سحبها في أي وقت).
• رموز الخصم والدعوات: الرمز المستخدم في الرحلة وخصمه؛ رمز دعوتك الخاص، ومن قام من الأصدقاء المدعوين برحلته الأولى (دون أسمائهم أبدًا)، ورموز مكافآتك. لمنع المكافآت على دعوة النفس، تقارن Vanzo رموزًا أحادية الاتجاه (HMAC) للبطاقة المستخدمة ولمعرّف عشوائي لتثبيت التطبيق، ولا تقارن رقم البطاقة أو الجهاز نفسه أبدًا.
• حسابات الشركات: إذا دعتك شركتك: دورك (مسؤول أو حاجز)، ومركز التكلفة الخاص بك، والدعوة (بريدك الإلكتروني ومن دعاك وحالتها)، وأي من رحلاتك حُجزت باسم الشركة. يرى مسؤولو الشركة اسمك وبريدك الإلكتروني، وتتلقى الشركة فاتورة تتضمن هذه الرحلات مع مركز التكلفة والأحياء. عند حذف حسابك تنتهي عضوياتك، وتبقى رحلات العمل مع فواتير الشركة.
• توصيل Vanzo: عند إرسال غرض: وصفه وفئة وزنه وقيمته المعلنة وصوره؛ واسم المستلم ورقم هاتفه (واسم المرسل ورقمه إذا لم تكن أنت)، وملاحظتك للمستلم؛ ورمز التسليم المكوّن من 4 أرقام ورابط التتبع. يرى السائق الأسماء وأرقام الهواتف فقط أثناء التوصيل، ويلتقط صورة للغرض عند الاستلام وعند التسليم دون رمز. تعرض صفحة التتبع الحالة والفترة الزمنية ووقت الوصول وموقع الشاحنة في الطريق فقط، دون أسماء أو أرقام هواتف أو عناوين أو أسعار. لا يرسل Vanzo أي شيء إلى المستلم، فأنت من يشارك الرمز والرابط. يرجى إخبار المستلم بأنك تعطي اسمه ورقمه لـ Vanzo.

الأسس القانونية: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والالتزامات القانونية مثل قانون الضرائب (المادة 6(1)(ج))، والمصلحة المشروعة لـ Vanzo في خدمة آمنة ومعالجة النزاعات (المادة 6(1)(و)).

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات

4. من يتلقى البيانات (المعالجون)

• Stripe (المدفوعات وتحويلات السائقين): بريدك الإلكتروني وبيانات الدفع؛ وللسائقين أيضًا البلد والهوية والبيانات البنكية التي تجمعها Stripe بنفسها.
• Google Maps Platform (البحث عن العناوين والمسارات): نص البحث وعناوين الرحلة، دون اسمك.
• Firebase Cloud Messaging وخدمة إشعارات Apple (الإشعارات): رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونص الإشعار.
• مزوّد البريد الإلكتروني (رموز تسجيل الدخول وتذكيرات المستندات والرسائل إلى السائقين): بريدك الإلكتروني ونص الرسالة.
• مزوّد الخادم (خادم GK Coding؛ المزوّد والموقع سيُضافان لاحقًا): جميع البيانات المذكورة أعلاه؛ وتُحفظ الملفات المرفوعة مشفّرة.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؛ وتستند هذه التحويلات إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (يُؤكَّد لكل مزوّد لاحقًا). يرى العميل والسائق في الرحلة البيانات التي يحتاجانها لها (الاسم الأول، التقييم، الشاحنة، العناوين، رقم الهاتف أثناء الرحلة).

5. لا تتبّع

لا تستخدم Vanzo أي أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع. لا تحتوي السجلات على عناوين أو مواقع أو أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني.

6. حقوقك

• الاطلاع ونقل البيانات: نزّل جميع بياناتك من التطبيق (الحساب ← تنزيل بياناتي).
• الحذف: احذف حسابك من التطبيق (الحساب ← حذف الحساب).
• التصحيح والتقييد والاعتراض: راسل جهة التواصل أعلاه.
• الشكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية (Datenschutzbehörde، Barichgasse 40–42، 1030 فيينا، www.dsb.gv.at).

الأسعار · شروط العملاء · شروط السائقين · حذف الحساب · الصفحة الرئيسية لـ Vanzo