Entwurf, wird noch von einem Anwalt geprüft
Dein Vanzo-Konto löschen
Version 2026-10-22
Hier steht, wie du dein Vanzo-Konto (Kunden-App oder Fahrer-App) löschst, was gelöscht wird und was bleibt. Das gilt für beide Apps.
1. Konto in der App löschen
- Öffne die Vanzo-App und melde dich an.
- Geh auf Konto → Konto löschen und bestätige.
- Dein Konto wird sofort gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
- Solange eine deiner Fahrten noch offen ist (als Kunde oder als Fahrer), kann die App das Konto noch nicht löschen. Schließe die Fahrt zuerst ab oder storniere sie.
2. Stattdessen per E-Mail
Wenn du die App nicht nutzen kannst, schreib an george.kassih@gkcoding.dev und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei Vanzo anmeldest. Vanzo löscht das Konto dann genauso wie die App.
3. Was sofort gelöscht wird
- Deine Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name und Telefonnummer. Du wirst auf allen Geräten abgemeldet.
- Deine Push-Tokens und Anmeldecodes.
- Für Fahrer: das Fahrerprofil, das Fahrzeug, Fahrzeugfotos und Fahrerdokumente.
- Die Meldungen und Anfragen, die du gemacht hast, mit ihren Nachrichten und Fotos, und die Notizen unseres Support-Teams zu dir.
- Die Kommentare der Bewertungen, die du abgegeben hast.
- Die Routenpunkte und alle Fotos (Waren, Lieferung) deiner Fahrten.
- Deine gespeicherten Preisabfragen und die Verknüpfung zu deinen gespeicherten Karten bei Vanzo.
4. Was bleibt und wie lange
| Daten | Aufbewahrt | Danach |
|---|---|---|
| Fahrten, Belege, Zahlungen | 7 Jahre (österreichisches Steuerrecht), sofort anonymisiert: Adresse → Bezirk, Standort auf etwa 1 km gerundet, Notiz und Fotos weg; Preise, Zahlungen und Zeiten bleiben | gelöscht |
| Bewertungen | Mit der Fahrt (7 Jahre): die Sterne bleiben, deine Kommentare werden sofort entfernt | mit der Fahrt gelöscht |
| Meldungen und Anfragen (Nachrichten, Antworten) | Bleiben nicht: sofort gelöscht | – |
| Gesperrte Fahrer-Anmeldung (nur bei einem Fahrerkonto, das Vanzo gesperrt hat) | Ein Einweg-Code (HMAC) der E-Mail-Adresse, nie die Adresse selbst, solange Vanzo den Fahrerdienst betreibt, damit sich die Adresse nicht erneut als Fahrer anmelden kann | gelöscht, wenn die Sperre aufgehoben wird |
Zahlungen über Stripe bleiben als Steuerbelege bei Stripe. Mehr in der Datenschutzerklärung.
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